Инструкция на случай сбоя сервисов 1С:Отчётность, 1С:ЭДО и так далее
Дата публикации: 21.10.2026
1) Информационный обмен работодателя с СЭДО СФР сейчас возможен только напрямую, не через оператора "Калуга Астрал". Чтобы активировать в 1С-Отчетности обмен напрямую, нужно:
• Открыть форму настроек обмена с контролирующими органами (форма "1С-Отчетность" - раздел "Настройки" - гиперссылка "Настройки обмена с контролирующими органами").
• В поле "СФР (бывш. ФСС)" нажать на гиперссылку "Подключено", далее нажать кнопку "Настроить".
• В открывшейся форме выбрать справа вверху "Еще" - "Изменить форму…" и установить флажок видимости для элемента формы "Обмен по СЭДО напрямую".
• В форме настроек установить флажок "Обмен по СЭДО напрямую", далее нажать "Записать и закрыть".
2) Транспортные накладные, заказы (заявки) и экспедиторские документы можно оформлять на бумаге, пока работа сервисов не восстановится.
3) Маркированные товары отгружайте как прежде: оператор ЭДО передаст электронные документы в «Честный знак», как только всё нормализуется. Кроме того, рекомендуем использовать приложение "ЭДО Лайт" в личном кабинете "Честного Знака". Он позволяет обмениваться с контрагентами УПД с кодами маркировки из веб-кабинета.
Рекомендации пользователям сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО, 1С-ЭПД:
• Сохраните текст данной новости, а также официальное письмо ГК "Астрал" вместе с документами, оформленными на бумажном носителе или направленными с опозданием в период сбоя.
• Оформляйте перевозочные документы на бумажном носителе только в период сбоя. После восстановления работы сервисов вернитесь к электронному документообороту.
• Отправляйте отчеты через 1С-Отчетность, они сохраняются в сервисе и будут переданы в контролирующие органы после восстановления оператора "Калуга Астрал". Сохраняйте сообщение об отправке.
Есть альтернативные способы избежать санкций. Например:
• Отчетность в ФНС можно отправлять через сервис сдачи налоговой и бухгалтерской отчетности на сайте Службы.
• Отчетность в СФР можно отправлять через Кабинет страхователя на сайте СФР.
• Обмениваться с СФР по СЭДО (эл. больничные и другие документы по выплатам и пособиям) можно через Личный кабинет страхователя, кнопка «Войти» в разделе «Сервис для страхователя».
• Отчетность в Росстат можно подавать через Госуслуги, или через систему сбора отчетности Росстата.
Если этого всего будет недостаточно, напишите в техподдержку соответствующего сервиса: 1С предоставит необходимые подтверждения.
• Открыть форму настроек обмена с контролирующими органами (форма "1С-Отчетность" - раздел "Настройки" - гиперссылка "Настройки обмена с контролирующими органами").
• В поле "СФР (бывш. ФСС)" нажать на гиперссылку "Подключено", далее нажать кнопку "Настроить".
• В открывшейся форме выбрать справа вверху "Еще" - "Изменить форму…" и установить флажок видимости для элемента формы "Обмен по СЭДО напрямую".
• В форме настроек установить флажок "Обмен по СЭДО напрямую", далее нажать "Записать и закрыть".
2) Транспортные накладные, заказы (заявки) и экспедиторские документы можно оформлять на бумаге, пока работа сервисов не восстановится.
3) Маркированные товары отгружайте как прежде: оператор ЭДО передаст электронные документы в «Честный знак», как только всё нормализуется. Кроме того, рекомендуем использовать приложение "ЭДО Лайт" в личном кабинете "Честного Знака". Он позволяет обмениваться с контрагентами УПД с кодами маркировки из веб-кабинета.
Рекомендации пользователям сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО, 1С-ЭПД:
• Сохраните текст данной новости, а также официальное письмо ГК "Астрал" вместе с документами, оформленными на бумажном носителе или направленными с опозданием в период сбоя.
• Оформляйте перевозочные документы на бумажном носителе только в период сбоя. После восстановления работы сервисов вернитесь к электронному документообороту.
• Отправляйте отчеты через 1С-Отчетность, они сохраняются в сервисе и будут переданы в контролирующие органы после восстановления оператора "Калуга Астрал". Сохраняйте сообщение об отправке.
Есть альтернативные способы избежать санкций. Например:
• Отчетность в ФНС можно отправлять через сервис сдачи налоговой и бухгалтерской отчетности на сайте Службы.
• Отчетность в СФР можно отправлять через Кабинет страхователя на сайте СФР.
• Обмениваться с СФР по СЭДО (эл. больничные и другие документы по выплатам и пособиям) можно через Личный кабинет страхователя, кнопка «Войти» в разделе «Сервис для страхователя».
• Отчетность в Росстат можно подавать через Госуслуги, или через систему сбора отчетности Росстата.
Если этого всего будет недостаточно, напишите в техподдержку соответствующего сервиса: 1С предоставит необходимые подтверждения.