По поводу обслуживания базовых версий звоните в службу поддержки 1С: +7 (495) 688-10-01. Это бесплатно. Заявки принимаются с 9:30 до 17:30 по Мск. Кроме того, у разработчиков есть электронная почта: v8@1c.ru. я почта: v8@1c.ru.
ℹ️О часах работы нашей линии консультаций читайте здесь.
